bdk8-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ

bdk8 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ডাক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য যা আমানত ও উত্তোলনের সুবিধার জন্য প্রয়োজন।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি ডেটা।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন ইতিহাস।
• যোগাযোগ রেকর্ড: আমাদের সাপোর্ট টিম বা লাইভ চ্যাটের সাথে আপনার কথোপকথনের ইতিহাস।

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: আপনি যখন bdk8-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আমানত, উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে নিশ্চিত তথ্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আমানত ও উত্তোলন সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম পরিচালনা।

bdk8 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

bdk8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অবকাঠামো ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ দাবিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত রয়েছে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

bdk8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর উপলব্ধ।

bdk8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত লেনদেন ও গেমিং রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ন্যূনতম পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি দাবি বা বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য সেই বিষয়টি সম্পূর্ণ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

bdk8 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সুবিধার জন্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• যে দেশগুলোতে তথ্য প্রেরণ করা হয়, সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে তা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর চুক্তিতে মানসম্পন্ন সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

bdk8-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ভাগ করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।

bdk8 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব। এই বিষয়ে অভিযোগ জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে bdk8-এর প্রচারমূলক বার্তা পাওয়ার বিষয়ে আপনার পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন:

• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তার জন্য সম্মতি বা অসম্মতি জানাতে পারেন।
• যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট করলেও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন ও নিরাপত্তা-সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

bdk8 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করে:

• অস্বাভাবিক বা ক্ষতিকারক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা।
• সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তা সংস্থানের তথ্য প্রদান।
• স্বেচ্ছায় বা আবশ্যিক একাউন্ট সীমা ও বর্জন পরিচালনা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সেবা উন্নয়নে গবেষণামূলক উদ্দেশ্যে বেনামে ডেটা ব্যবহার।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bdk8 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম নোটিস পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির অধীনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে:

• প্রথম ধাপে [email protected]এ যোগাযোগ করে সমস্যাটি জানান — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিম আপনার অভিযোগ তদন্ত করবে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।
• প্রত্যাশিত সমাধান না পেলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।